Реинжиниринг / Автоматизация бизнес-процессов

Как развивать процессный подход? Выявить процессы, необходимые для управления организацией Определить последовательность процессов и их взаимосвязь Определить критерии и методы измерения результативности процессов Убедиться в наличии ресурсов и информации, необходимых для выполнения процессов и их мониторинга Наблюдать, измерять и анализировать процессы Проводить мероприятия, необходимые для достижения запланированных результатов и постоянного улучшения процессов 7 Как внедрить процессный подход? Когда мне нужна пара рабочих рук, я почему-то получаю в придачу всего рабочего и его проблемы 12 и внедрение процессов коллективная работа! Обсуждение проблем компании с сотрудниками Обсуждение с сотрудниками методов работы на рынке Обсуждение с сотрудниками организационных принципов областей ответственности и компетенций Идентификация процессов вместе с сотрудниками 13 В отсутствие культуры сотрудничества процессы не работают! Что нужно улучшить? Но для ее воплощения в реальность нужно проявить последовательность, настойчивость и терпение. Идентификация стратегии организационной концепции Уточнение организационной структуры Идентификация процессов должностных обязанностей Определение показателей деятельности регламентов процессов Определение профилей должностных позиций Установление правил вознаграждения за результат инструкций для исполнителей 30 На каких организационных принципах строится компания? Идентификация стратегии организационной концепции Уточнение организационной структуры Идентификация процессов должностных обязанностей Определение показателей деятельности регламентов процессов Определение профилей должностных позиций Установление правил вознаграждения за результат инструкций для исполнителей 31 Из каких процессов состоит деятельность компании? Каковы цели и показатели процессов?

Бизнес класс: #9, Юлия Ракова, бизнес-процессы

Вебинар по продажам бесплатно: Эти идеи вы получите бесплатно. В результате у вас появится системное видение проблем и способов их решения. Мы пойдем по плану. Фишки по сокращению операционных затрат и доведения до звонков в день.

На бесплатном вебинаре"Тренды автоматизации бизнеса в году" Хотите узнать, как правильно настроенный процесс коммуникации с клиентом повышает . Внедрение современных технологий в бизнес клиентов; Вы получите пошаговый план улучшения ключевых показателей .

Управление бизнес-процессами Это и скорость изменения характера бизнеса, и вопросы оперативности управления бизнес-процессами, и динамика изменения образа жизни потребителей и их запросов Расширяются отделы и подразделы, появляются многочисленные филиалы, параллельно растет штат работников организации. Это приводит к возникновению проблем, связанных с коммуникацией, обменом информацией, трудовой сплоченностью, мотивацией работников, и преодолеть эти барьеры руководству бывает очень нелегко.

Казалось бы, каждый сегмент компании безупречно выполняет свои функции, работники славятся профессионализмом и отменным трудолюбием. Однако результат их деятельности не радует. Рассмотрим пример.

Контакты Бизнес-процессы и оптимизация производства Многие предприниматели, независимо от размера и вида их бизнеса, слышали о понятии бизнес-процесс. Важность этих слов приходит рано или поздно к руководителям каждого предприятия, но лучше всего, если это случится на этапе его становления или даже в момент рождения замысла будущего дела. Понятие бизнес-процесса Для начала определим, что такое процесс в принципе.

Итак, простой пример. Выпал снег, потом он растаял, затем ударил мороз, пешеходы падают, автомобили сталкиваются друг с другом на дороге.

Получите бесплатные техники от директора международной компании по управлению бизнес-процессами и автоматизации бизнеса. Записаться на вебинар. Получите Ключевые: Стратегические, тактические, финансовые.

Логистика — системное управление на основе сквозных бизнес-процессов Логистика — системное управление на основе сквозных бизнес-процессов Логистическая система предприятия включает в себя целый список товаропроводящих функций. Проблема в том, что зачастую функции выполняются изолированно. Например, при планировании производства недостаточно учитываются ограничения закупочной и сбытовой деятельности. Проверенный подход к решению проблем в логистике Системным решением для эффективного управления логистикой является переход от управления товаропроводящими функциями к внедрению сквозных бизнес-процессов в рамках единой системы управления логистикой на предприятии.

Проектирование и автоматизация сквозных бизнес-процессов в логистике — необходимое условие развития бизнеса в условиях быстро растущего производства и высокого темпа технологических изменений. Реинжиниринг бизнес-процессов в логистике обеспечивает: Сквозные бизнес-процессы, как правило, являются кросс-функциональными, то есть выходят за границы одного структурного подразделения. Когда сквозные бизнес-процессы компании определены, можно приступать к автоматизации бизнес-процессов в логистике.

В современном мире оптимизация подразумевает автоматизацию — без компьютеров невозможно достичь требуемого уровня производительности труда, исполнительской дисциплины, качества сервиса, объективной и достоверной отчетности и мониторинга в реальном времени, необходимых для принятия точных управленческих решений. Решение на базе обеспечивает автоматизацию всего процесса поставки груза, начиная с получения заявки на доставку, заканчивая поступлением груза на склад клиента, а также помогает маршрутизировать заявки между отделами в рамках сквозных бизнес-процессов.

Поделитесь подробностями вашего проекта автоматизации управления логистикой, и мы будем рады продемонстрировать наше решение, дать предложения и рекомендации.

Бизнес-процессы — основа эффективного управления предприятием

Методика описания бизнес-процессов банка. Версия 2. Методика версии 1. Также данная статья даёт ответы на некоторые важные вопросы: Формализованность и регламентированность бизнес-процессов БП на сегодняшний день является одним из ключевых факторов успеха любого коммерческого банка.

Ключевые принципы построения программы: Анализ бизнес-процессов. — регистрироваться на вебинары, во время которых.

Присоединиться Зачем? Чтобы выражать свое мнение в комментариях и статьях, оценивать публикации, посещать мероприятия сообщества. А самое главное — вы получите доступ к закрытым разделам сообщества с записью вебинаров, презентациями, шаблонами нужных в работе документов и многому другому. Форма проведения: Они могут позволить себе не думать об организации труда, а просто искать своё счастье.

Другие собираются работать долго, при этом быть стабильными и прибыльными. Они отчётливо осознают потребность в чёткой структуре и выстроенных основных бизнес-процессах оказания качественных ИТ-услуг своим клиентам. Одни теории слишком воздушны, другие — слишком громоздки, третьи — не учитывают особенностей внешних ИТ-провайдеров. Если бы кто-нибудь взял на себя смелость разработать модель работы провайдера ИТ-услуг среднего размера, какая бы она была?

Что важно, а что — нет? Какие ИТ-процессы должны быть организованы в первую очередь, а какие — вообще не нужны? На эти вопросы мы и попробуем найти ответы.

Основные бизнес процессы – создание карты

Новые версии спецификации требований к ПО выпускаются постоянно; Требованиями не управляют. Требования каждый раз по-разному моделируют. Дизайн и разработка не могут быть начаты, так как разработка требований не завершена.

Задайте вопрос во время вебинара и получите консультацию от наших оценивать состояние услуг, систем, приложений и бизнес процессов на.

Специфика проектов внедрения системы заключается в том, что на них собираются команды, состоящие из специалистов, не имеющих опыта совместной работы. И, если у них не будет общего языка общения, то проект станет очередной Вавилонской башней. Наиболее сильной и универсальной методологией описания бизнес-процессов является методология , реализованная в одноименном программном продукте . Однако этот продукт является коммерческим, дорогим и используется, в основном, в очень крупных компаниях.

Использовать эту методологию вне упомянутого ПО весьма затруднительно. Описание этой методологии общедоступно : Поэтому можно быстро понять, как описывать бизнес-процессы с ее помощью. Но для описания бизнес-процессов необходимо инструментальное программное обеспечение. В настоящее время предлагается множество программных средств описания бизнес-процессов, в которых реализована .

Бизнес-процесс

Ритейл Ритейл — один из самых быстроразвивающихся и конкурентных рынков. В каких условиях приходится работать? Традиционные магазины конкурируют с онлайн-торговлей. Региональные магазины — со столичными сетями. Столичные сети — с иностранными игроками.

О том, как проводится такая работа, можно узнать из вебинара «Что должен знать Состав основных бизнес-процессов верхнего уровня. .. несоответствия компетенций некоторых"ключевых" сотрудников и т.д.

Бизнес Молодость. Ключевой бизнес-процесс, часть 1 44, Бизнес Молодость Читайте подробнее о программах на сайте - : Люди находят партнеров по бизнесу, жен, друзей, поставщиков, наставников, заводят бесценные знакомства и набираются опыта в нашем сообществе. Мы приезжаем друг к другу в гости в другие города, вместе делаем бизнес, вместе развиваемся и развлекаемся. Наше сообщество — здоровая среда, в которой невозможно не расти. Бизнес молодость - это сообщество молодых предпринимателей, которые пересматривают свои взгляды на жизнь и на ведение бизнеса, в результате достигают своих целей.

Клуб позволяет молодым людям найти себя и свою нишу — то дело, которое не только было бы любимым, но и приносило доход. В клубе участники в позитивной и дружной атмосфере постигают навыки предпринимательства. Начинающие предприниматели делятся опытом по созданию бизнеса с нуля. Проходят обучение с опытными наставниками и становятся успешными бизнесменами. На бизнес-тренингах каждый находит для себя что-то новое и интересное, что делает его жизнь лучше.

Подпишитесь на канал сейчас :

РАБОЧАЯ ТЕТРАДЬ вебинара «Как улучшить бизнес-процессы вашей компании»

Вся последовательность необходимых для этого действий представляет собой процесс, направленный на определенный результат, который обеспечивает достижение целей предприятия. При этом корпоративная цель описывает содержание бизнес-процессов и их детали. Процессы в свою очередь имеют свои цели, достижение которых приводит к достижению главных целей организации.

В связи с этим, очевидно, что для достижения главных целей, компания должна обеспечивать взаимосвязанную работу всех процессов для обеспечения эффективного управления организационным развитием.

Автоматизация бизнес-процессов в Москве с помощью системы управления обучающие и ознакомительные семинары и вебинары, курсы для новых сотрудников, Автоматизация учета ключевых бизнес-процессов является.

Скоро мы запланируем новые вебинары и добавим сюда информацию о них Записи прошедших вебинаров 20 декабря Как вести аналитику в Битрикс24 На вебинаре эксперты компаний и расскажут, как подключить интеграцию с Битрикс24 и начать в ней работу, чтобы повысить продажи и сократить рекламный бюджет План вебинара: Для чего нужна система сквозной бизнес-аналитики ? Как при помощи системы сквозной аналитики узнать где мы работаем в убыток?

Как увеличить конверсию с посетителя сайта в Лид через платформу"Запись на прием"? Как отправить триггерную рассылку и получить отдачу в случае прочтения письма клиентом? План вебинара: Для чего нужна система сквозной бизнес аналитики ? Возможности сервиса бизнес-аналитики . Как управлять ставками в Яндекс. Директ при помощи сервиса в интеграции с Битрикс24? Вебинар будет полезен компаниям из сферы услуг: Как автоматизировать процесс записи на прием или услугу 2.

Как конвертировать заявки в платящих клиентов 3.

Мероприятия

Войдите или зарегистрируйтесь , чтобы комментировать. Текст статьи Блинов Олег Анатольевичкандидат экономическихнаук, доцент кафедры бухгалтерского учета и аудита Омскогогосударственного аграрногоуниверситета имени П. Столыпина , г. Авторы предлагают технологию поэтапного описания бизнес —процессов предприятия. Ключевые слова: На современном этапе развития российской экономики важное значение играют вопросы глобализации, стандартизации и унификации экономических отношений, поэтому возникает объективная необходимость формирования информационного обеспечения стратегического управления экономическими субъектами, стабильность деятельности которых возможна при непрерывном процессе прогнозирования, планирования, мониторинга проблем управленческой учетноаналитической системы.

Карл Вигерс – величина в мире бизнес-анализа известная и постоянная. Нерациональное вовлечение заказчика в процесс разработки . итога вебинара, Карл предложил несколько ключевых факторов для.

В бизнес-процессах участвует множество исполнителей от разных подразделений, создается множество документов, а главное присутствует сложная логика взаимодействия исполнителей между собой, что требует отображения процесса формате, удобном для восприятия и анализа. Текстовый формат описания бизнес-процесса Существует множество примеров регламентов бизнес-процессов, которые достигают сотни листов, однако, чем больше по объему такой документ, тем меньше шансов, что его прочтут, и тем более станут исполнять.

Именно поэтому необходимо описывать бизнес-процессы предельно короткими документами в формате структурированного текста, фокусируясь на том, кто, что делает и в какой срок. На начальных этапах управления бизнес-процессами текстовое описание позволяет провести первичный анализ бизнес-процессов в компании, а также закрепить их целевое состояние в виде утвержденного регламента Секретом описания бизнес-процессов в виде структурированного текста является следование четкой структуре: Таким образом шаг за шагом описывается весь бизнес-процесс с указанием перечня документов, которые передаются по процессу, и информационных систем, которые используются для выполнения той или иной операции.

Используя эти простейшие правила структуризации текста в компании, можно легко создать систему регламентов, стандартизирующих ключевые бизнес-процессы. Однако, несмотря на недостатки, на начальных этапах управления бизнес-процессами структурированное текстовое описание позволяет провести первичный анализ бизнес-процессов в компании, а также закрепить их целевое состояние в виде утвержденного регламента.

Бизнес-процесс описывается в виде таблицы, где строки описывают операции в бизнес-процессе, при этом каждая строка содержит не только номер и название операции, но и входящие и исходящие документы, временные нормативы исполнения, исполнителя, используемые информационные системы и логику дальнейших действий.

Фактически при описании бизнес-процесса в табличной форме создаются технологические карты, подробно описывающие все необходимые действия с указанием их окружения. В зависимости от поставленных задач, в табличном описании можно отображать различные элементы окружения бизнес-процесса, например, если в компании идет работа с операционными рисками, можно добавить дополнительный столбец, в котором указать существующие операционные риски с их привязкой к операциям процесса.

С использованием единого шаблона таблицы и простой инструкции по ее заполнению достаточно легко описать ключевые бизнес-процессы в компании силами сотрудников бизнес-подразделений, при этом качество полученного описания безусловно будет выше, чем в текстовом формате, однако результат будет иметь недостаточную визуализацию, относительно описания процесса в виде графической модели.

Графическая модель бизнес-процесса В последнее время многие компании описывают бизнес-процессы в формате графических моделей. Это может быть схема, нарисованная на флипчарте, а может быть модель, созданная в специальном инструменте, в соответствии с утвержденной в компании нотацией.

Вебинар «Бизнес-процессы маркетинга и продаж. Современный взгляд на поведение клиента»

В англоязычной литературе бизнес-процесс представляется как множество из одной или нескольких связанных операций или процедур, в совокупности реализующих некоторую цель производственной деятельности, осуществляемой обычно в рамках заранее определенной организационной структуры, которая отражает отношения между участниками. Схема 1. Общее представление бизнес-процесса. Понятие бизнес-процесса Понятие получило распространение в связи с переходом к процессно-ориентированной организации и процессно-ориентированному менеджменту предприятия.

Характерными для компаний бизнес-процессами являются выполнение заказа, разработка продукта, управление компанией, доставка продукции. На практике в каждой компании существуют типичные для их сферы и взаимосвязанные друг с другом бизнес-процессы, имеющие своей целью создание и реализацию стоимости продуктов и услуг.

Вебинар «Моделирование и регламентация бизнес-процессов организации с использованием программного обеспечения «Business Studio» (16 часов).

Сложная структура отделов и подразделений предполагает высокие операционные расходы. В условиях нестабильного спроса и большой конкуренции компании больше не могут быть нацелены на покрытие затрат исключительно через увеличение прибыли. Нужен новый подход. Собственники и топ-руководители компаний узнают, как перестроить и автоматизировать существующие бизнес-процессы, чтобы повысить операционную эффективность предприятия.

Какие ИТ-инструменты использовать для решения новых стратегических задач. Цель вебинара — раскрыть две основные темы. Это современный взгляд на поведение клиента через обсуждение ключевых понятий, таких как концепция формирования ценности для потребителя, путешествие клиента, процесс взаимодействия с клиентом и другие. Во-вторых, будут рассмотрены новые подходы к организации бизнеса.

Мы расскажем, как современные ИТ-решения помогают реализовать обновленную стратегию компании, которая ориентирована на клиента и создание фундаментального конкурентного преимущества.

Как описывать и внедрять бизнес-процессы в компании?